eNet SMART HOME UPDATE V2.3.1

Erscheint in Ihrer App permanent die Nachricht „eNet Server wird verbunden …“ in einem blauen Balken, kann Ihre App die Server-Daten nicht mehr synchronisieren oder eine Verbindung zum Server herstellen.

Dieser Fall kann entstehen, wenn Ihr Server noch nicht auf die aktuelle Server-Version 2.3.1 upgedatet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Server-Version via der Weboberfläche eNet SMART HOME connect. Sollte die Version des Servers älter als 2.3.1 sein, führen Sie bitte das Update auf die Version 2.3.1 wie in unserem Update-Guide beschrieben durch.

Nach der Installation des Updates kann innerhalb kurzer Zeit wieder eine Verbindung aufgebaut und die Serverdaten wieder visualisiert werden. Sollte dieses Vorgehen nicht funktionieren, können Sie sich als Benutzer ab- und wieder anmelden, um die Serververbindung zu erneuern.

Erscheint in Ihrer App beim Anmeldeversuch die Fehlermeldung „Verbindungsfehler“ und eine Anmeldung im lokalen Netzwerk ist nicht möglich, obwohl eine Netzwerkverbindung besteht und die Daten korrekt eingegeben wurden, so kann Ihre App keine Verbindung mehr zum Server herstellen.

Dieser Fall tritt häufig auf, wenn Ihr Server noch nicht auf die aktuelle Server-Version 2.3.1 upgedated wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Server-Version via der Weboberfläche eNet SMART HOME connect. Die Anmeldung über die Weboberfläche ist weiterhin uneingeschränkt möglich.

Sollte die Version des Servers älter als 2.3.1 sein, führen Sie bitte das Update auf die Version 2.3.1 wie in unserem Update-Guide beschrieben durch.

Der Update-Prozess kann jederzeit neu gestartet werden und in aller Regel wird das Update ohne Fehler installiert.

Mögliche Fehlerquellen beim Update-Verfahren „manueller Download“:

• Die verwendete Update-Datei stammt vom falschen Hersteller.
  Abhilfe: Update-Datei vom anderen Hersteller herunterladen und erneut versuchen.
• Die verwendete Update-Datei unterstützt die aktuell installierte Server-Version nicht.
  Abhilfe: Eine unterstützte Update-Datei herunterladen gemäß Update-Baum und erneut versuchen.

Voraussetzung hierfür ist die Auswahl des Update-Verfahrens „Automatische Suche“ oder „Automatischer Download“.

Über die automatischen Update-Verfahren wird immer die aktuellste kompatible Version gemäß Update-Baum online vorausgewählt und beim Starten des Updates auf dem eNet Server installiert.

Beispiel 1: eNet Server hat Version 2.0 installiert

• Es wird ein Update auf 2.1 angeboten und kann installiert werden. Danach wird das Update von 2.1 auf 2.2 angeboten. Von 2.2 aus wird das Update auf V2.3.1 angeboten und kann installiert werden.

Beispiel 2: eNet Server hat die Version 2.2.1 installiert

• Das Update auf Version 2.3.1 wird angeboten und kann installiert werden.

Mit Version 2.3.1 wird ein Sicherheitszertifikat ausgetauscht, damit alle Dienste abgesichert funktionieren und die Datenkommunikation verschlüsselt abläuft.

Dieses Zertifikat ist zeitlich begrenzt gültig und läuft zum 01.09.21 ab. Ab diesem Zeitpunkt ist ohne das Update auf Version 2.3.1 (betrifft alle Server mit Versionsstand 2.0 und höher) die Synchronisation zwischen eNet Server und eNet SMART HOME app im lokalen Netzwerk nicht mehr möglich.

Durch das Update auf Version 2.3.1 wird dies gelöst und die Verbindung des Servers und der App funktioniert ohne Einschränkungen. Die Verbindung zwischen eNet Server und eNet SMART HOME app über den Fernzugriff, der mithilfe des My eNet-Benutzerkontos eingerichtet wird, ist davon nicht betroffen.

Ja, ein Update auf V2.3.1 ist auch ohne gleichzeitig aktive Internetverbindung möglich. Laden Sie dazu die Update-Datei auf ein lokales Dateiverzeichnis herunter und wählen Sie diese anschließend im Dateibrowser aus, um sie auf den eNet Server hochzuladen. Jetzt kann die Version 2.3.1 installiert werden.

• Man sollte sein Server-Projekt nach Konfigurationsänderungen in eNet SMART HOME connect und vor Software-Updates exportieren und lokal sichern, damit stets alle aktuellen Daten zur Verfügung stehen.
• In Ihrem Netzwerk-Router sollten die Ports 20 und 21 aktiviert sein und geprüft werden, ob FTP-Verbindungen zulässig sind. Der eNet Server verwendet bei den automatischen Update-Verfahren das sogenannte FTP als Dateiübertragungsprotokoll und die Routereinstellungen können dies teilweise unterbinden. Teilweise versperren auch Firewalls den Zugriff auf diese Gegenstelle und es ist entsprechend eine Zugriffsfreigabe einzustellen.